Klantenservice

Privacybeleid

Wij zetten ons in voor de bescherming van de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonlijke gegevens. Wanneer u gebruik maakt van onze diensten, kunnen wij persoonlijke gegevens verzamelen, zoals uw naam, contactgegevens, betaalgegevens en uw bestelgeschiedenis. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt om uw bestellingen te verwerken, klantenservice te bieden, onze diensten te verbeteren en u (met uw toestemming) relevante updates te sturen.

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of misbruik van uw persoonlijke gegevens te voorkomen. Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van uw bestelling (bijvoorbeeld met onze leveringspartners) of indien de wet dit vereist. U heeft het recht om op elk moment toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens, deze te corrigeren of verwijdering aan te vragen door contact op te nemen met ons klantenserviceteam.

Door gebruik te maken van ons platform erkent en accepteert u de verzameling en het gebruik van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de bepalingen van dit Privacybeleid.

Retourneringen en Levering

Leveringsbeleid

Wij bieden betrouwbare leveringsdiensten naar de meeste bestemmingen. De leveringskosten variëren op basis van de waarde van uw bestelling:

• Gratis verzending voor alle bestellingen met een totale waarde van € 60 of meer.

• Een vast bedrag van € 14,98 aan verzendkosten is van toepassing voor bestellingen met een totale waarde van minder dan € 60.

Retourbeleid

Wij accepteren retourneringen van ongebruikte, niet-geopende en onbeschadigde producten binnen een termijn van 30 dagen na levering. Neem contact op met ons klantenserviceteam om een retour aan te vragen. Vermaal hierbij uw bestelnummer en de reden van retournering. U ontvangt dan een retourautorisatie en instructies voor het terugsturen van het product.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij de retournering het gevolg is van een defect product of een fout aan onze kant. Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product zullen wij het aankoopbedrag binnen 5 tot 7 werkdagen terugbetalen op uw oorspronkelijke betaalmiddel. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten niet kunnen worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

Algemene Verkoopsvoorwaarden

Door toegang te krijgen tot ons platform en dit te gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene Verkoopsvoorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen. Deze wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op onze website. Het is uw verantwoordelijkheid om deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.

Alle producten die op ons platform worden verkocht, zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Wij streven ernaar om nauwkeurige productbeschrijvingen en -afbeeldingen te verstrekken, maar garanderen niet dat alle informatie foutloos is. In het geval van een prijsfout behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren of de prijs aan te passen vóór verzending.

U gaat ermee akkoord ons platform alleen te gebruiken voor legitieme doeleinden en geen activiteiten te ondernemen die het platform kunnen verstoren of beschadigen. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade als gevolg van het gebruik van onze diensten of producten.

Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden worden beheerst door de wetten van de jurisdictie waar ons bedrijf is geregistreerd en moeten in overeenstemming met deze wetten worden geïnterpreteerd. Elk geschil dat voortvloeit uit deze voorwaarden zal worden opgelost door middel van onderhandeling; indien onderhandeling mislukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van die jurisdictie.

Contactgegevens

E-mail: [email protected]